Alugar carro direto, em um comparador ou com uma agência?

Primeiro: o carro é o mesmo

Por qualquer um dos três caminhos você retira o carro no balcão da mesma locadora (Hertz, Avis, Sixt, Alamo, Europcar e as demais). E nos três casos vale o mesmo:

• Cartão de crédito no nome do motorista, carteira de motorista física válida e passaporte.
• A locadora bloqueia uma caução no seu cartão.
• É garantida a categoria, não o modelo exato.
• Multas e pedágios são pagos por você, mesmo que cheguem depois da viagem.

O que muda é quem monta o preço, o que ele inclui, como você paga e com quem você fala se algo der errado.

1. Direto com a locadora

A favor

• Você trata direto com a empresa que entrega o carro.
• Se você viaja com frequência, acumula pontos e benefícios no programa de fidelidade.
• Às vezes elas têm promoções próprias.

Contra

• Cada site mostra só a própria marca: para comparar, você precisa entrar em vários.
• O preço do site nem sempre inclui todos os seguros; muitas vezes eles são oferecidos no balcão, quando você já está lá.
• O atendimento costuma ser em inglês ou no idioma do país, e você paga com cartão em moeda estrangeira.

2. Comparador ou buscador (Kayak, Rentalcars, Rentcars e outros)

A favor

• Você vê muitas locadoras e preços em poucos minutos.
• Reserva na hora, a qualquer momento.
• Se você sabe exatamente o que quer, é rápido.

Contra

• O menor preço da lista às vezes não inclui tudo: seguros, motorista adicional ou devolução em outro lugar são pagos à parte.
• Alguns comparadores vendem a própria proteção, que não é o seguro da locadora. Se houver um dano, a locadora cobra de você e depois você pede o reembolso ao comparador.
• Alguns, como o Kayak, são buscadores: mandam você para outro site para reservar, e a reserva fica com essa outra empresa.
• Se algo der errado no balcão, a locadora pode pedir que você reclame com quem vendeu a reserva.
• Ninguém confere se a categoria serve para você (por exemplo, quatro pessoas com quatro malas em um carro compacto).

3. Com uma agência como a CarzRental

A favor

• Uma pessoa faz a sua cotação, olha a sua viagem e recomenda a categoria que combina com você.
• Preço final claro antes de reservar: quase sempre com seguros, impostos e quilometragem ilimitada incluídos. Se alguma tarifa não incluir, avisamos antes.
• Você paga por transferência bancária ou com link de pagamento no cartão.
• Atendemos pelo WhatsApp em espanhol, inglês, português e hebraico, também durante a viagem.
• A cotação é 100% grátis e sem compromisso.
• Cancelamento claro: com 48 horas ou mais, devolvemos tudo menos USD 50 de taxa; com menos de 48 horas, 50%; se você não comparecer, não há reembolso.

Contra

• Não é instantâneo: uma pessoa monta a sua cotação e isso leva um tempinho.
• Não temos balcão próprio. Quem entrega o carro é a locadora, e o atendimento no balcão, a vistoria e as cobranças no destino dependem dela. Se algo acontecer, fale com a gente e ajudamos a resolver.
• Não prometemos o menor preço do mercado. Prometemos um preço final claro, sem surpresas.

Qual combina com você?

• Direto com a locadora, se você viaja com frequência, tem pontos em uma empresa, se vira bem no idioma e sabe de quais seguros precisa.
• Um comparador, se você sabe exatamente o que quer, tem cartão para pagar em moeda estrangeira e dedica um tempo para ler o que cada tarifa inclui.
• Uma agência, se é a sua primeira vez dirigindo naquele país, você quer o preço final fechado antes de viajar, prefere pagar por transferência ou quer alguém que responda no seu idioma durante a viagem.

Antes de reservar, confira isto (em qualquer lugar)

1. Quais seguros estão incluídos e se há franquia.
2. Se inclui impostos e taxas de aeroporto.
3. Se a quilometragem é ilimitada.
4. A política de combustível (cheio e cheio é o mais comum).
5. Quanto custa o motorista adicional e a taxa para menores de 25.
6. Se você devolver em outro lugar, qual é a taxa.
7. O que acontece se você cancelar.